SKILMÁLAR LOVELY

I. GILDISSVIÐ

Þessir skilmálar gilda um sölu Lovely á vörum og þjónustu til neytenda, sbr. 1. gr. laga nr. 16/2016, um neytendasamninga, og laga nr. 48/2003, um neytendakaup. Samkvæmt 1. tölul. 2. gr. laganna er neytandi einstaklingur sem kaupir vörur í tilgangi sem er óviðkomandi starfi hans. Skilmálarnir gilda bæði fyrir viðskipti í netverslun Lovely á vefnum www.lovely.is og í verslun okkar ef við á.

Allar upplýsingar í þessum skilmálum skulu túlkaðar í samræmi við íslensk lög.

II. UPPLÝSINGAR UM SELJANDA

Brisk ehf.
Kt. 660825-2070
Netfang: info@lovely.is

III. VERÐ OG GREIÐSLUR

Öll verð í netverslun Lovely eru í íslenskum krónum (ISK) og innihalda virðisaukaskatt og öll gjöld samkvæmt gildandi lögum. Lovely áskilur sér rétt til að breyta verði án fyrirvara vegna breytinga á gjaldskrám, gengi eða kostnaði frá birgjum.

Greiðslur fara fram í gegnum örugga greiðslugátt. Hægt er að greiða með:

• Kredit- og debetkortum
• Netgíró

Greiðsla telst fullnægt þegar staðfesting hefur borist frá greiðslumiðlara.

IV. AFHENDING OG SENDINGAR

Pantanir eru yfirleitt afgreiddar næsta virka dag eftir að greiðsla hefur borist. Lovely sendir vörur í ómerktum umbúðum í gegnum Póstinn (eða annan samþykktan flutningsaðila).

Viðskiptavinur velur afhendingarmáta í lok kaupferlis, og sýnir vefverslunin sendingarkostnað áður en greiðsla fer fram.

Afhendingartími er að jafnaði 1–3 virkir dagar innanlands. Við pantanir yfir 5.000 kr. er sending frí innan Íslands.

V. SKILAFRESTUR OG UNDIRTAKA

Kaupandi hefur 14 daga frest frá afhendingu vöru til að hætta við kaupin, sbr. lög nr. 16/2016. Tilkynna skal Lovely skriflega (t.d. með tölvupósti á info@lovely.is) um ákvörðun um að falla frá samningi.

Undantekningar frá skilafresti

Vegna eðlis margra vara sem Lovely selur — s.s. kynlífsleikföng, sleipiefni og aðrar vörur sem snerta líkama — gildir eftirfarandi:

Skilaréttur gildir ekki ef umbúðir eða innsigli hafa verið rofin eftir afhendingu, sbr. 18. gr. laga nr. 16/2016, vegna lýðheilsu og hreinlætissjónarmiða.

Þó vara sé ekki með eiginlegt innsigli (t.d. plöstuð umbúð), áskilur Lovely sér rétt til að meta ástand vörunnar og umbúða. Ef vara hefur verið notuð eða umbúðir ekki í upprunalegu ástandi, getur endurgreiðsla verið lægri í samræmi við rýrnun á verðgildi vörunnar.

VI. ENDURGREIÐSLUR

Ef neytandi fellur frá samningi samkvæmt ofangreindu, endurgreiðir Lovely allar greiðslur, þar með talið sendingarkostnað að grunnverði, innan 14 daga frá móttöku tilkynningar. Endurgreiðsla fer fram á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.

Neytandi ber sjálfur kostnað af endursendingu vöru nema annað sé sérstaklega samið

VII. ÁBYRGÐ OG GALLAR

Ábyrgð og kvartanir fara samkvæmt ákvæðum laga nr. 48/2003, um neytendakaup. Ef vara reynist gölluð skal kaupandi hafa samband við þjónustudeild á info@lovely.is innan hæfilegs tíma eftir að galli kom í ljós.

Endurhlaðanleg tæki kunna að hafa takmarkaðan endingartíma samkvæmt upplýsingum framleiðanda. Ábyrgðin nær ekki til eðlilegs slits, högg- eða rakaskemmda, né tilvika þar sem rangt sleipiefni hefur verið notað (t.d. silíkon sleipiefni með silíkonvörum).

VIII. TRÚNAÐUR OG PERSÓNUVERND

Lovely fer með allar persónuupplýsingar sem trúnaðarmál og vinnur þær samkvæmt persónuverndarlögum nr. 90/2018 og almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR). Upplýsingar um viðskiptavini eru ekki afhentar þriðja aðila nema samkvæmt lagaskyldu.

IX. MARKPÓSTUR OG TILKYNNINGAR

Með skráningu á póstlista Lovely samþykkir viðskiptavinur að fá tölvupóst eða SMS í markaðslegum tilgangi, svo sem til að fá innblástur, tilboð og fréttir. Hægt er að afskrá sig hvenær sem er með því að fylgja leiðbeiningum í hverjum pósti eða hafa samband á info@lovely.is.

X. ÁGREININGSMÁL OG LÖG

Skilmálar þessir lúta íslenskum lögum. Komi upp ágreiningur vegna viðskipta við Lovely, er unnt að vísa máli til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa, Borgartúni 29, 105 Reykjavík, www.kvth.is.

Einnig má vísa máli til Neytendastofu eða dómstóla á Íslandi.

XI. FYRIRVARI

Lovely áskilur sér rétt til að breyta skilmálum án fyrirvara. Breytingar taka gildi við birtingu á vefsíðunni. Allar upplýsingar eru birtar með fyrirvara um prentvillur og tæknilegar villur í verði eða lýsingu.